ヘルプライン

電話を用いた問題相談や介入またはそれを担うサービスのことを総称してヘルプラインと呼ぶ。ヘルプラインは、傾聴のみ行うものから構造化された治療サービスを行うものまで、その内容や水準は幅広い。